长期以来,美容院经营者把过多的视线与资金都投入到了美容院硬件配置上,却忽视了消费者进入美容院之后的第一眼感觉—美容院装修。在美容院竞争日益激烈的今天,美容院的环境对于吸引消费者会发挥极大的作用。
1、招牌
招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配,一般以深色为主体以引人注目为目的。对于寻找美容院的人以及过往路人而言,招牌是不可或缺的重要内容,它是你和顾客取得联系的第一步。招牌是用以识别店面、招徕生意的标记,一块好招牌对美容院经营内容具有高度概括力,在艺术上具有强烈的吸引力,对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的,并能加强记忆促进传播。为了引人注目,招牌应该有霓虹灯(发光字体)或是良好的照明设备,上面再印上独特的商标商号;虽说制作招牌是一项不小的投资,但是制作精良的招牌可以维持很长的寿命。绝对别在招牌上省钱,一个优秀的招牌能给您带来无限的客源。
2、室内店面广告
室内店面广告在时间和空间无疑都比其他形式的广告更接近消费者,因而对顾客的消费行为影响也最大、最直接。调查统计、约有3/4的消费行为都是在消费场所决定的,也就是说,大多数顾客的消费行为在很大程度上受消费环境及氛围的影响。鉴于此,室内店面广告的设计应该十分正视展示商品的质地、服务的殷勤,通过现代声像技术刻意营造出一种温馨的氛围,以便更好地唤起消费者的消费意识,促使客人产生消费行为。
3、装修格局
美容院在装修前,经营者要对装修有一个总体规划与思路。每个美容院装修时要确定一个主题,而这种主题首先取决于美容院经营者给自己的美容院定位。这就需要美容院经营者对自己的美容院主要消费群体有初步了解,当然也跟自己的经济实力密切相关。美容院装修设计是不可以脱离现代情调和大自然情怀的,在一个简单的房间里做美容是没有什么感觉的。但是,我们不可能每个月都装修美容院,所以就应该在空间上下工夫。在美容院屏风和隔断之间设计活动装饰画框,通过更换图片,给美容院顾客以新颖之感。在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识;在镜子前面设计精巧的装饰台,可随时改变摆设,让细小的点缀增添光彩。
4、店内色调
不同的光源有不同的颜色投射,例如白炽灯倾向于披发红色光线,荧光灯倾向于披发蓝色光线,即使是日光也会改变颜色。不同颜色可以让人产生不同的感觉,一般而言,偏红或黄的颜色给人一种暖和的感觉,偏蓝或绿色给人一种冷漠的感觉,而白色、灰色和玄色给人的感觉较中庸。
美容院店内色调一般是朦胧却又可见的感觉,这样可以让客户感觉到稳重安逸舒心,并且在最大程度上刺激客户消费,因为在明亮的环境里,客户一般都会理智消费的。
5、商品陈列展柜
商品陈列展柜应安放在进门右侧处,浅色为主体,高档为好。人的视觉45度,陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品,经常更换商品。避免阳光直射,防止商品失效、变质。陈列高档、名牌商品,会提高店面档次。进行外卖推销,外卖推销到位,将使您营业额上升21% (总营业额),应该加以重视这个块面的发展。
橱窗是以商品为主体,通过背景衬托,并配合各种艺术效果、对商品进行介绍和宣传的综合性艺术形式。一个主题光鲜、风格独特、色彩协调的橱窗,能起到改善美容院整体形象作用。
6、接待区。
接待区是美容院和顾客接触最频繁的地方,应以利便为主,通常设在左区或进门后的正中心。它在营业店中应尽量占一个较大的空间。接待区的设备包括供接待员用的椅子和桌子,以及供顾客坐的恬静椅子,接待区的桌子应该备有电话、预计登记表、电脑及收银机。吊衣架、伞架都应该放在靠近门口的地方。接待区内还要有供给饮品的设备,以便让顾客有宾至如归的感觉。产品、海报等的展示也应该陈列在接待区中,陈列架的色调以浅色为主,灯光宜柔和,避免以强光直射,引起商品变质。
7、操作区
操作区一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等,是直接服务顾客的地方,要求以宽松、干净、舒适为宜,还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放,优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮,椅子、床铺要精美,外形要独特,色调要统一。就美容院而言,操纵区应保持干净,设备整齐完善,室内安静并具有良好的隐私性,其空间以能容纳一位顾客、一位美容师和所需的设备、材料且不拥挤为度,多采用长方形的房间。操纵区应稳重、安逸并显示出专业性,要营造出舒缓的气氛,使客人感到完全的放松。此外,操纵区应有足够的电源以驱动各种仪器设备,随时供给冷热水,保持适当的温度和透风。
8、洗手间
作为一个五谷轮回之所,洗手间在早期的发廊或美容院装修里往往得不到应用的重视,这也跟某些素质不高的顾客或员工有关,即便经常打扫也被他们搞得一团糟。但是从洗手间的干净和卫生程度绝对可以一下体现发廊或美容院的档次和服务,同时也是发廊或美容院形象和经营者素质的直接体现,从装修时就要考虑到这点,选用易清洁的产品,减小清洁难度,为保证美容院卫生打好基础。卫生间因其利用率较高,会给顾客留下深刻印象,您一定要和重视招牌一样同等对待,精心设计。以豪华为主,越豪华越给顾客留下好印象,在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求,甚至一些笑话、幽默故事,促销打折优惠政策均可。
9、店长室
店长办公室,处理日常工作和接待外界各部门工作人员、朋友,新老顾客洽谈业务之地,该装饰表现出严肃、清洁、大方之感。壁面应挂有企业目标发展鸿图,员工守则、店长、财务责任制、热情服务要求、奖罚制度、企业理念及员工提成进度表等有关规章制度。
10、科学的布线方案
上面谈到的几点都是从表面上就可以看到的,但是美容院布线作为一项美容院装修的基础工作,布线是否合理,会直接影响到美容院日后经营过程中的效率和安全问题。
初期规划美容院布线方案时,要兼顾美观和实用,需要符合美容院整体的装修风格,与美容院的建筑格局相符;实用就是要方案简单可行,同时又可以尽可能地节约成本。除此之外,根据美容院的经营特点,还要兼顾安全性,切不可将布线弄得一团乱麻,成为火灾隐患;稳定性,美容院是一个营业场所,每一条电线稳定与否直接关系到发廊或美容院的收入,决不能乱用质量差的线材。同时美容院规模随着经营时间的深入很有可能会逐渐扩大,增添设备或增添工作区域都会增加电源的使用,这就要求美容院在制定布线方案时具备一定的可扩展性,预先做好发展计划,日后才能更轻松地实施扩展。